Preguntas Frecuentes

Aquí intentaremos dar respuesta a las preguntas más habituales, si despues de leer esto sigues teniendo dudas, contacta con  nosotros.

Ofizona.com es una web española enfocada principalmente al suministro de material de oficina y papelería a empresas y profesionales que estén establecidos en España peninsular, pero cualquier persona puede registrarse y realizar pedidos en la web, siempre que la entrega del pedido sea en España peninsular.

El 95% de los pedidos se entregan al dia siguiente (laborable), sólo cuando no hay stock o en algunos determinados productos que por su volumen o peso precisan un transporte especial, la entrega puede demorarse mas días, en ese caso informaremos al cliente del plazo previsto.

Lo normal es que todos los pedidos cursados antes de las 17 horas se entregen en 24 horas.

Sólo los pedidos de menos de 50€ sin IVA tendrán un suplemento de 5€ en concepto de participación en los gastos de envío, el resto se envían gratis, estas condiciones son para España peninsular y Baleares, para otras zonas consultar… determinados productos como puede ser el mobiliario o los trabajos de imprenta pueden llevar gastos de envío diferentes.

En Ofizona no te exigimos un pedido mínimo, queremos que sólo compres lo que necesites. tampoco te obligamos a comprar por envases completos, pero si tu pedido no llega a 50€ antes de iva tendrá un suplemento de gastos de envío…

Entra en nuestra tienda online, busca el enlace a nuevo usuario y muy pronto activaremos tu cuenta para que puedas entrar y comprar.

Si eres cliente nuevo y dependiendo de la zona en que estés tendrás disponible trasferencia bancaria y o contrareembolso, posteriormente si quieres domiciliar el pago ponte en contacto con nosotros. igualmente podemos estudiar la forma de pago que tengas habitualmente en tu empresa y próximamente podrás pagar con tarjeta.

Por el momento no tenemos pensado admitir el pago con tarjeta, nuestros productos y servicios están enfocados a empresas y profesionales, donde el pago se suele domiciliar.

Si la entrega del pedido la hacen nuestros propios repartidores podemos gestionar el cobro contrareembolso, solemos llegar a Madrid Sur y Toledo Norte, en el resto de la peninsula no es posible por el momento.

Puedes tramitar el pedido por la web, por teléfono, por fax o por mail, todos los pedidos confirmados antes de las 17h se entregarán al dia siguiente laborable.

La mayoria de nuestros productos se pueden comprar por unidades sueltas, ponemos la cantidad de unidades por envase a nivel informatívo, pero nosotros te ofrecemos el mejor precio desde la primera unidad. queremos que sólo compres lo que realmente necesites.

La mayoría de nuestros precios se refieren a la unidad, en caso de duda recomendamos consultar.

No, pero siempre puedes activar la opción para que se muestre con iva incluido

Si, Nuestra garantía de satisfacción contempla que tienes 14 dias para devolver lo que no cumpla tus espectativas, sólo te pedimos que lo que devuelvas no este usado y en su embalaje original en perfecto estado para poder volver a venderlo, puedes solicitar devoluciones a traves de la web, informate mas detalladamente en nuestras condiciones

Todos los productos que vendemos estan garantizados como la ley exige por sus respectivos fabricantes, nosotros sólo somos intermediarios y las reclamaciones debrán realizarlas al fabricante adjuntando la factura de compra que nosotros le emitimos.

Dependiendo del volumen de compra de su empresa podemos estudiar y ofrecerle el mejor precio, ponganse en contacto con nosotros.

La web muestra el stock real en el momento de la consulta en nuestro almacén central, es posible que desde que carga el producto en la cesta hasta que finaliza su pedido el stock haya cambiado, también es posible que algunos productos que pone stock 0 se le sirvan sin problema, y también hay ciertos productos que por dificultades logisticas siempre se mandan desde el fabricante y nunca tengamos en stock, cuando el stock sea cero recomendamos consultar.

Si, puede dar de alta cuantas direcciones necesite a la hora de finalizar el pedido.

Si, puede dar de alta cuantas direcciones necesite, se iran acumulando y podrá elegirlas al finalizar los pedidos

No, con la nueva web sólo puede haber un usuario por cliente, pero podemos dar de alta varios clientes para una misma empresa. contacte con nosotros para estudiar su caso…

Los precios de la web ya están muy ajustados, aunque dependiendo de que cantidades se puede ajustar algo… recomendamos consultar.

Las seciones de Marketing o imprenta funcionan de forma diferente a la de Material de oficina, son productos que no tenemos en stock y sobre los que tenemos que dar presupuesto y confirmar disponibilidad.
Mandenos un mail con lo que necesita y le responderemos con la mayor rapidez.

Por mail, puede mandarnos lo que necesita y adjuntarnos su logotipo o prueba, nosotros le daremos el mejor presupuesto, le haremos las pruebas necesarias y realizaremos su trabajo en 7 dias aproximadamente.

Si, podemos diseñar lo que necesite.

Los productos de marketing suelen tardar 15 días.

Los trabajos de imprenta suelen ser 10 días.

Con tu primer pedido recibirás nuestro catálogo de forma gratuita, también puedes solicitarlo a traves de nuestro formulario de contacto.